Lelystad blij met Fixi-app: 'Inwoners weten app te vinden'
De gemeente Lelystad is positief over het gebruik van de Fixi-app. Dat is een app waar inwoners meldingen kunnen doen over problemen in de openbare ruimte. Volgens een eigen evaluatie blijkt dat de inwoners de app goed weten te vinden. Wel wordt er nog gekeken hoe de app qua inrichting verbeterd kan worden.
De app werd in 2022 in gebruik genomen in Lelystad, nadat Dronten al een jaar van de dienst gebruik maakte. Inwoners kunnen een foto maken van bijvoorbeeld kapotte straatverlichting, deze uploaden in de app en vervolgens op de hoogte gehouden worden van de afhandeling ervan.
In Lelystad zijn met de komst van Fixi niet alleen meldingen via de app gestegen, maar ook het totaal aantal meldingen. Dit komt doordat de gemeente nu zowel telefonische meldingen als meldingen via de website in Fixi registreert. Hierdoor krijgt de gemeente een compleet overzicht van alle meldingen.
Hoewel de Fixi-app voor inwoners eenvoudiger te gebruiken lijkt, blijkt uit het evaluatieonderzoek dat de servicenormen niet altijd gehaald worden. In 77% van de gevallen ontvangen inwoners binnen de norm van vijf dagen een eerste reactie.
De gemeente Lelystad gaat binnenkort in gesprek met inwoners om hun ervaringen met de app verder te onderzoeken en te kijken waar verbetering mogelijk is.
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
recent nieuws
-
Raadsleden nemen verantwoordelijkheid niet, vindt oud-griffier
FLEVOLAND • Zo 6 oktober • Zondag 06 oktoberGemeenteraden moet sneller een knoop doorhakken en zich niet verschuilen achter inwoners die tegen een voorstel protesteren. Die oproep doet Drontenaar Jan Dirk Pruim in het programma Over Flevoland G...
-
Almeerse vrijwillige Wmo-taxichauffeurs moeten stoppen: 'We zijn eigenlijk ontslagen'
ALMERE • Za 5 oktober • Zaterdag 05 oktoberVoor de 81-jarige taxi-vrijwilliger Piet van Veen was het niet alleen tijdverdrijf, maar ook een passie. Twee dagen per week reed hij Almeerders die moeilijk op eigen benen konden staan naar afspraken...
-
'Zonder boeren en burgers geen windmolenparken'
FLEVOLAND • Za 5 oktober • Zaterdag 05 oktoberRuim een kwart van de winderenergie die in Nederland op het land wordt opgewekt komt uit Flevoland. Dat tonen cijfers van het CBS aan. Flevoland is daarmee al jaren koploper. Waar is dat aan te danken...